La gestion des conflits au cabinet dentaire

Jeudi 12 mars 2026
Journée
Au jardins & Saveurs, chemin Saint FRAI à Séméac
130 € (Praticien) |70 € (Assistante dentaire)
Cotisation annuelle requise : 30 €

Avec Maître Camille HEZARD-THERON,
Avocate au Barreau de TOULOUSE et consultante auprès du conseil régional et national de l’Ordre.

La gestion des conflits au cabinet dentaire est essentielle pour maintenir une bonne ambiance de travail, la qualité des soins et la satisfaction des patients.
Les litiges entre le praticien et le patient naissent souvent d’un manque de communication ou d’incompréhension des soins proposés.
Une information claire sur le diagnostic, les traitements, les coûts et les risques permet de prévenir les conflits.
L’écoute des réclamations du patient et une attitude empathique sont essentielles pour apaiser les tensions.
La traçabilité des échanges, la tenue du dossier clinique et le respect des règles déontologiques protègent le praticien en cas de litige.
La recherche d’une solution amiable renforce la confiance et évite l’escalade vers un conflit juridique.